2022년까지 스마트폰 시장에서 Google 어시스턴트는, 애플의 Siri와 삼성의 Bixby 등의 메이커가 독자적으로 제공하는 네이티브 음성 AI 어이스턴트보다 더 일반적인 것으로 될 것이라고 Strategy Analytics는 분석하고 있다. 이미 구글의 음성 지원 AI 어시스턴트는 설치 기반에서 최대 점유율을 차지하고 있다.
Google 어시시턴트가 동작하는 디바이스는, 음성 AI 어시스턴트를 탑재 한 스마트폰 점유율 46%를 차지하고 있지만, 2022년까지 시장 점유율은 60%까지 확대한다는 것이다. 이것은 앞으로 몇 년 동안 구글에게는 큰 장점이 된다.
Google 어시스턴트를 이용하는 사용자는, Siri나 Bixby 사용자보다 많고, Google 어시스턴트를 사용할 기회는 점점 늘어날 것이다.
스마트폰의 음성 AI 어이스턴트에서 구글의 장점을 알아보자.
- 구글과 바이두는 2022년까지 시장을 지배한다. 구글과 중국 검색 서비스를 전개하는 바이두(Baidu)는, 2022년까지 추가로 시장 점유율을 획득할 것이다. 양사의 시장 점유율은 각각 31%, 75%로 증가 할 것으로 예측. 또한 바이두는 음성 AI 도우미를 탑재 한 스마트폰 시장의 13%를 차지하지만, 2022년까지 23%에 달한다는 것이다.
양사는 이미 텍스트의 검색 시장을 지배하고 있다. 음성 AI 어시스턴트의 비등함에는, 스마트폰의 음성과 텍스트 모두 검색에서 양사의 지배를 더욱 확고히 할 것이다.
- Google 어시스턴트의 인기는, 삼성의 Bixby의 성장을 방해, 구글에 의한 Android의 지배를 강화한다. 삼성은 현재 음성 AI 어시스턴트의 13%의 점유율을 확보하고 있지만, 2022년까지 5%로 감소 할 것이다. 이것은 Android 사용자가 Bixby보다 Google 어시스턴스를 선호하기 때문이다. 삼성이 세계 스마트폰 점유율 22%를 차지하고 있는 것은 구글에게 긍정적으로 작동한다.
구글은 더 많은 Android 장치가 Google 어시스턴트에 액세스함으로써 시장에서의 리드를 더 확실히 할 것이다. Google 어시스턴트는 Android 6.0 Marshmallow 이후 버전에 대응하고 있다. 전세계에는 약 20억 대의 Android 장치가 있지만, Google 어이스턴트에 대응하고 있는 것은 아직 절반 이하다.
더 많은 Android 장치가 Google 어시스턴트 지원 버전으로 업그레이드함으로써 구글은 음성 AI 도우미를 탑재 한 스마트폰 시장에서 점유율을 확대 해 나갈 수있다. 이는 애플의 점유율은 2017년 41%에서 2022년에는 17%로 감소.
그러나 주의할 것은, 이번 보고서는 음성 AI 도우미를 탑재 한 스마트폰 만을 다룬 것으로, 스마트 스피커에 대해서는 언급하지 않은 것이다.
현재 아마존의 Alexa는 스마트폰에서 사용할 수 없지만, 만약 아마존이 고객의 생활에서 공간과 스피커를 비롯한 모든 장치에 Alexs를 배포할 경우, 스마트 스피커에서 회사의 리드는 이론적으로는 Alexa가 스마트폰의 음성 AI 어시스턴트 시장에서 큰 점유율을 획득. 아마존은 디스플레이를 탑재 한 Echo Show를 발매하고 BMW와 닛산 자동차에 Alexa를 탑재하는 등, 그 방향에 초점을 더하고 있다.
