최근에는 ChatGPT등의 채팅 AI를 일상적으로 사용하는 사람이 증가하고 있고, 약간의 조사물이나 일의 보조 뿐만 아니라, 친구나 상담 상대로서 ChatGPT에 의지하는 사람도 있다고 하는데... 「ChatGPT를 사용하면 바보가 되는가?」라고 하는 의문에 대해 전문가의 말은 다음과 같다.
2008년, 월간지 The Atlantic이 "Google Making Us Stupid?(구글이 우리를 우습게 만드는가?)"라는 도발적인 기사를 발표해 화제를 모았었는데, 검색 엔진 등의 테크놀로지에 의해 사람들이 무언가를 외우거나 배울 필요가 없어져, 결과적으로 깊이 생각하는 능력이나 지식을 보유하는 능력이 저하된다고 주장하는 사람들이 있다. 그러나 이 단계에서는, 사용자에게 여전히 검색 결과를 해석하고 맥락을 이해하는 능력이 요구되고 있다는.
그리고 현시점에서는, ChatGPT와 같은 생성 AI 도구의 대두로, 인터넷 사용자는 지식뿐만 아니라 사고조차 AI에 아웃소싱할 수 있는 시대가 되었다. 생성 AI 도구는 단순히 정보를 모으는 것뿐만 아니라, 모은 정보를 분석하거나 알기 쉽게 요약할 수도 있는데, 이것은 근본적인 변화를 나타내는 것으로, 생성 AI는 인간의 사고와 창의성을 대체할 가능성이 있는 최초의 기술이라고 할 수 있다.
여기서 생기는 것이, 'ChatGPT 같은 생성 AI는 사람들을 우습게 만드는 걸까?'라는 의문. 많은 사람들이 인지적 작업을 생성 AI에 맡기고 있는 지금, 생성 AI의 도입으로 얻을 수 있는 것과 잃을 것을 생각할 가치가 있다고 주장하고 있다.
생성 AI는 사람들이 정보에 접근하고 처리하는 방식을 바꾸고 있으며, AI는 지시를 입력한 지 몇 초 안에 명확하고 세련된 답변을 제공하고, 이는 내용의 올바름과 상관없이 틀림없이 효율적인 것. 이미, 사람들의 일하는 방식이나 사고 방법에는 큰 변화가 생기고 있어, 많은 사람들은 정보원을 정밀 조사하거나 애매함에 대처하지 않게 되고 있다.
그러나, 이 편리성에는 대가도 따르는데, 사람들이 AI에 의지해 작업을 완료하게 되면, 비판적으로 사고하는 능력이나 복잡한 문제를 해결하는 능력, 정보에 깊이 관여하는 능력이 떨어질 수 있다. 이 점에 대한 연구는 한정되어 있지만, AI 생성 컨텐츠를 수동적으로 소비하는 것은, 지적 호기심의 감퇴나 집중력의 저하, 그리고 장기적인 인지 발달을 저해하는 의존을 낳을 위험성이 있다고 한다.
이러한 위험을 더 깊이 이해하기 위해, 더닝=크루거 효과를 생각해 볼 것을 제안하고 있는데, 더닝=크루거 효과란, 능력이 낮은 사람은 '자신이 무엇을 모르는지'를 이해하지 못하기 때문에 자신의 능력을 과신하기 쉽고, 이와 대조적으로 유능한 사람은 '자신이 무엇을 모르는지'를 알기 때문에 자신의 능력에 대한 자신감이 낮다는 현상을 가리킨다.
이 프레임워크는 생성 AI에도 적용 가능하며, ChatGPT 등에 의존해 특정 토픽에 대한 콘텐츠를 반복적으로 생성하다 보면, 사실 아무것도 이해하지 못하면서 '나는 이 토픽을 잘 안다'고 오해할 가능성이 있다. 이처럼 '어리석은 산'이라고 부르는 단계에서 머무르는 사용자도 있고, AI를 인지 능력을 강화하기 위한 도구로 활용해 실제로 주제에 대한 이해를 높이기 위해 이용하는 사용자도 있다.
인간의 지능을 대체하기 위해 생성 AI를 사용하는 것이 아니라, 지능을 확장하기 위해 생성 AI를 사용해야 한다고 주장하고 있는데, 예를 들어 ChatGPT에 무엇인가를 묻고 그 응답을 보고 만족하는 것이 아니라, ChatGPT의 응답을 기점으로 새로운 사고를 여는 식으로 사용하면, 자신의 지식이나 능력을 더욱 확장할 수 있다는 것.
다시 말해 중요한 것은 사람이 생성 AI를 사용하느냐가 아니라, 그 사용법으로... 무비판적으로 이용하면 Chat GPT는 지적 태만을 초래할 수 있고, 유저는 전제를 의심하지도, 대체안을 요구하지도, 깊은 분석을 실시하지도 않고, 그 출력을 받아 버릴지도 모른다. 그러나 Chat GPT를 보조 도구로 활용하면, 호기심을 자극하고, 아이디어를 창출하며, 복잡한 주제를 명확히 하고, 지적 대화를 촉진하는 강력한 수단이 될 수 있다고 말한다.
