아마존이 대다수의 비즈니스에 큰 위협 인 것은 주지의 사실이다.
처음에 온라인 서점으로 시작 한 아마존은 그 후, 식료품에서 스트리밍 서비스, 클라우드 컴퓨팅, 광고, 물류, 수송 등으로 사업을 확대시켜왔다. 최근에는, 아스 레저 시장 진출도 제기되고 있고, 아마존의 영향을 받지 않는 기업은 하나도 없는 것 같다.
그러나 모건 스탠리 리서치 부문이 투자자를 대상으로 실시한 조사에 따르면, 아무래도 그렇지 않은 것 같다. 투자자들이 당분간 아마존의 손이 뻗치지 않을 것이라고 생각되는 8가지 업계를 뽑았다고 하는데..
▲ 1달러 샵
1달러 샵 이용객은, 가격과 점포의 입지를 무엇보다 중요시한다. 아마존은 창고나 타사 공급 업체에서 최대한 빨리 상품을 배송하기 위해 노력하고 있지만, 가격은 1달러 샵에 이길 수 없다. 또한, Amazon 프라임의 연회비 99 달러는 생활이 어려운 사람에게는 지불하기 어렵다.
▲ 자동차 용품
아마존은, 자동차 용품을 빠르고 싸게 소비자들에게 전달 할 수 있지만, 오토 존(AutoZone)과 같은 자동차 용품점과는 달리, 자동차 판매점과의 커넥션을 가지지 않는다. 또한 소비자들은 자동차 용품 전문점이 제공하는 전문적인 서비스와 지식을 평가하고 있다. 아마존에는 없는 것이다.
▲ 가구 판매
실물을 보지 않고 인터넷에서 가구를 구입하는 것에 거부감이없는 소비자도 있지만, 실제로 상점을 방문하여 구매를 고려하고 있는 소파와 화장대를 집에 두었을 때 어떻게 보이는지 확인을 원하는 소비자도 있다.
▲ 화장품
가구 판매점과 마찬가지로 "세포라(Sephora)"와 같은 화장품 가게는, 구매자가 실제 매장에서 다양한 제품을 시험 한 후, 원하는 것을 구입할 수 있다는 장점이 있다. 각 구매자에 맞는 상품을 제안하는 것도 가능하다.
▲ 식품 소매업
지난번 아마존의 홀 푸즈 인수를 생각해보면, 투자자들이 식품 소매업을 든 것은 놀라운 일이다. 그러나 일부 투자자들은 아마존이 식품 소매 업계를 지배하기에는, 회사의 전망보다 시간이 걸릴 것으로 보고있다. 전체 식품 가격의 높이는 지갑이 굳은 소비자 현상이었다. 아마존은 인수 직후 할인을 실시했지만, 여전히 문제가 해결되지 않을지도 모른다.
▲ 생필품
일상 생활에 빠뜨릴 수 없는 일상 용품에 관해서는, 소비자들이 미리 구매 계획을 세우는 일은 적다. 치약이나 종이 타월은 없어졌을 때 사는 것이 일반적 일 것이다. 즉, 일용품은 필요할 때 즉시 사야 하는 일이 많기 때문에, 그것을 손에 넣기 쉬운 가장 가까운 가게에 사러가게 된다.
▲ 미디어/케이블TV/정보 통신
기업 전화와 케이블 TV, 인터넷 등의 서비스를 제공, 경영 해 나가기 위해서는 인프라가 필요할 것으로 업계 진입은 어렵다. 이것은 윤택한 자금을 가진 아마존일지라도...
▲ 인테리어
집 수리나 벽을 다시 칠하고, 리모델링이 필요하게 되었을 때, 업자에게 거액을 지불하지 않고 전문가와 상담 할 수있는 소비자에게 매력적인 옵션이다. 필요한 도움을 얻으면서 DIY를 원하는 사람들을 보면, 홈 디포(Home Depot) 등의 유명 브랜드는 개별 업체보다 의지가 되는 존재일 것이다. 아마존도, 홈 센터 업계를 지배하기 위해, 수선에서 도장, 배관 공사, 수도꼭지 교체 등 주택 관련 각종 서비스를 제공하는 "Amazon Local Services"(현재는 Amazon Home Services로 명칭을 변경)를 시작했지만, 궤도에 올라있지 않다.
