페이스북의 CEO 마크 저커버그는 6월 2일, 온라인에서 열린 85분간의 사내 회의에서, 자신의 판단으로 도널드 트럼프의 게시물을 방치 한 것이, 조지 플로이드의 살해에 항의하는 사람들의 폭력적 시위를 유도하고, 회사의 평가를 손상시켰다는 것을 인정했다.
페이스북의 직원들은, 회사가 트럼프의 인종 편견에 가득 찬 게시물을 방치 한 것에 분노를 표출하고있다. 트럼프는 해당 게시물에서 "약탈이 시작되면, 총격이 시작된다"라고 경고했었다.
저커버그는 2일 사내 회의에서, 향후 7가지의 포인트에 근거해 직원들의 우려에 대처 해 나갈 것이라고 말했다. 거기에는 사내의 의사 결정에 대한 정보 공유를 진행하거나, 더 폭 넓은 의견을 듣는 것, 악취미 적 콘텐츠에 라벨 부여를 검토하는 것 등이 포함되어 있었다.
뉴스 사이트 The Verge의 Casey Newton 기자에 따르면 저커버그는, 트럼프 게시물을 방치 한 것이, 회사에 "비싼 수업료"를 지불했다고 말한 것으로 알려졌다.
저커버그는 또한, 앞으로도 폭동이 계속되는 것 같으면, 페이스북이 일시적으로 콘텐츠 정책을 검토하고 신형 코로나 바이러스에 대한 잘못된 정보가 문제화되었을 때와 비슷한 조치 가능성에 대해서도 언급했다.
그러나, Newton의 취재에 응한 직원들은, 저커버그가 직원의 반발을 두려워하는 것이, 그의 표정과 말투에서 간파했다고 말했다. "그가 정말 사실을 말하고 있다고 생각하는 사원은 한 명도 없다"라고 직원의 한 사람이 말했다.
저커버그는 이번 사내 회의에 앞서, 게시물을 방치한다는 결정이 옳았다고 말하고, 이 결정은 정책을 위반하지 않았다고 말했었다.
여러 간부급 직원들이, 페이스북의 상층부의 결정을 비난하고 많은 직원들이 트위터를 통해 저커버그에 대한 반발을 표명하고있다.
저커버그는 직언들에게 다음과 같이 말했는데, "나는 자신의 생각과 플랫폼의 원칙을 나누어 생각할 필요가 있다는 것을 인식하고 있었다. 거기에서 이끌었던 결정이, 많은 사람들을 화나게했고, 미디어의 비판을 받게되는 것으로 나타났다는 것도 알았다"
■ "트럼프로부터 전화를 받았다"고 고백
페이스북에서는 6월 1일에 많은 직원들이 가상 파업(대부분의 직원이 재택 근무를 하고 있기 때문에 이렇게 불린다)을 실시했지만, 그 다음날에는 한명의 엔지니어가 회사 정책을 공개적으로 비판하고 사직했다.
저커버그는 2일의 사내 회의에서, 그가 게시물을 방치한 결단을 내린 후, 트럼프로부터 전화를 받았다고 밝혔다. 그는 그 전화에서 대통령에 대해, 게시물의 내용에 실망했다고 전했다고한다.
트럼프에 의한 게시물은, 페이스북이 16년 전에 창업 한 이래 최대의 시련을 저커버그에게 주고있다. 직원들에 의한 반란은, 전례없는 사태를 초래했고, 저커버그와 직원들 사이의 균열이 넓게 번져가고있다.
페이스북은 지금까지 비교적, 잘 흘러갔었던 사내 체제를 유지해 왔으며, 2016년 대선 이후의 혼란시에도 내부에서 반발의 목소리가 나오는 것은 없었다.
저커버그는 "SNS가 여론의 심판 역할이 되어서는 안된다"라는 주장을 반복하고 있고, 5월 28일 FOX 뉴스 인터뷰에서 트위터가 도널드 트럼프의 게시물에 "근거가 없다"라고 한것을 비난하고 "페이스북은 사람들이 온라인에서의 발언이 진실인지 여부를 판단하는 재정자가 되어서는 안된다"라고 발언하고있다.
