매니지먼트에서 가장 중요한 것은, 결과 중시의 자세다. 성공하는 매니저는, 결과를 내고있다. 회사에서 가장 부하에게 사랑받는 관리직이 되더라도, 좋은 성적을 남기지 않으면 곤경에 빠질 것이다. 결과를 염두에 두면서, 올해야말로 우수한 관리자가 되기 위한 4가지 기본 원칙은 다음과 같다.
■ 책임을 중시하는
필요한 성과에 대해 부하에게 책임을 가젝하는 것은, 굳이 노력같은 것은 없다고 생각할지 모르지만, 그것은 잘못이다. 책임은 그렇게 간단한 것이 아니다. 엄격한 관리가 필요하며, 때로는 충돌을 낳을 수도있다.
대부분의 관리직이 책임을 가지는 능력이 놀라울 정도로 낮은 것으로 데이터에서 나타나고 있으며, 하버드 비즈니스 리뷰에 게재 된 조사 결과에서는, 고위 관리직 조차도 46%가 이점에 약한 것으로 알려져있다. 책임을 중시하는 것으로, 현직에서 보다 더 큰 힘을 발휘할 수있게 될 것이다.
■ 공공 장소에서의 자신을 향상
프레젠테이션이나 연설을 하거나, 회의에 임하는 등 공공 장소에서 좋은 "성능"을 나타내는 것은, 매니지먼트 중에서도 특히 스트레스가 될 수있다. 하지만 이것은, 매우 드문 기회이기도하다. 관리자측면에서 이러한 공공 측면을 자신감을 가지고 해내는 것은 경력 성공에 매우 중요한 요소가 될 수있다. 조직 내에서 승진하면 할수록 자신의 아이디어를 "파는" 기회도 많아진다.
말 잘하는 사람은 경의롭지만, 선천적으로 말 잘하는 사람은 없고, 노력하여 얻어지는 것이다. 이를 중점적 인 목표로하는 것으로, 자신의 영향력을 넓힐 수 있고, 더욱 관리직의 경력도 향상시킬 수 있다.
■ 준비를 중시하는
이것은 위의 기본 원칙과 직접 관계한다. 연설과 프레젠테이션에 자신감을 붙이는 좋은 방법은 많이 있기 때문에 여기에서는 자세하게 말하지 않겠지만, 그것들은 모든 준비와 연습에 관계한다고 만 말해두자. 많은 사람들은 출퇴근시나 운전중이거나 아무도 없는 곳에서 조용히 프레젠테이션 연습을 한 경험이 있다고 한다. 암기 때문이 아니라 내용에 대한 불안을 지우기 위한 연습이다.
연습을 하지않아도 잘 할 수있는 사람이 있을지 모르지만, 그렇지 않다. 퍼포먼스가 좋고 나쁨은 내용을 얼마나 잘 이해하고 있는지에 달려 있다. 그 근간이 되는것이 철저한 준비이다.
■ 부하와의 관계를 유지
이것은 확실히, 현대에서 중요한 관리 기술이다. 좋은 커뮤니케이션은 말하자면 산업 혁명의 시대에서 경영의 중요한 요소가 되고있지만, 원격 근무가 점점 일반화되고 관리직 직원뿐만 아니라 계약자 또는 프리랜서 팀을 포함한 지금, 다른 팀 구성원과의 긴밀한 관계를 유지하는 것은 이전보다 더욱 중요해지고 있다.
원격 근무자는 고독을 느끼고, 자신이 분리되어있는 것처럼 느끼는 경향이다. 팀 구성원과의 관계 유지가 매우 중요한 기술이되고 있는 것은 데이터에서도 나타나고 있다. 우수한 경영진은 시대를 선취하고, 튼튼하고 독창적 인 커뮤니케이터가 될 것이다.
관리는 다각적 인 단련과 끝없는 일련의 개인 능력 개발이 요구되는 일이다. 위에 언급 한 네가지 기본 원칙은, 좋은 출발점이 될 것이다.
